PNB keysi: intuitsiyaga emas, balki ma’lumotlarga asoslangan bashorat qilinadigan voronka qanday yaratildi

PNB - gipoallergen formulalar va keng portfelga e’tibor qaratadigan professional tirnoq kosmetikasi ishlab chiqaruvchisi. Vazifa: maqsadli trafikni ko‘paytirish, ulgurji hamkorlarning buyurtmalarini barqarorlashtirish va ustalarni jalb qilishni kuchaytirish. Shu bilan birga, Rossiya Federatsiyasida talab pasayishisiz mahalliy rebrendingni amalga oshirish. Ishlash davri: 2023-2024-yillar.

Ikki xil auditoriya - ikki xil o‘sish mexanizmi. Ulgurji xaridor bashorat qilinadigan narsalarni sotib oladi: marja, muntazam yetkazib berish, "aylanadigan" assortiment. Ustalar esa ish qulayligini tanlaydilar: chidamlilik, pigmentatsiya, texnik xaritalar, o‘qitish va hamjamiyat. Bitta lendingda ham xaridorni, ham ustani jalb qilib bo‘lmaydi.
Biz voronkalar va kanallar rolini ajratdik. Ulgurji savdo uchun tor qidiruv semantikasi va "ulgurji xaridlar" uchun alohida sahifa yaratdik: shartlar, logistika, assortiment, tezkor buyurtma. Ustalar uchun saytni "mutaxassislar uchun vitrina"ga aylantirildi: protokollar, mahsulot liniyalari sharhlari, texnologlar bilan efirlar jadvali. Retargeting teginishlarni bog‘ladi va iliq auditoriyani qaytardi. Kanallar: SEO, Yandex.Direct, VK.

Strategiya agentlikning 2022-2025-yillardagi tadqiqotlari asosida ishlab chiqildi. Asosan - Rosstat/FTS (ko‘rinadigan iste’mol), tarmoq hisobotlari (RBC, Discovery Research Group, BusinesStat, Statista) va elektron tijorat/xizmatlar orqali tekshirish. Bozor manzarasi voronka iqtisodiyoti uchun muhim:
- importda past narx toifasining ulushi sezilarli (taxminan 74%), demak, narxdagi raqobat marjaning pasayishiga olib keladi;
- ishlab chiqarish Markaziy Federal okrugda jamlangan, eksport esa yaqin xorijga yo‘naltirilgan;
- DIY va salon xizmatlari parallel ravishda o‘sib bormoqda, bu esa ikki xil kontent turi va aloqa chastotasini talab qiladi;
- xizmatlar bo‘yicha prognoz mahsulotlarga qaraganda yuqoriroq - ishlab chiqaruvchilar va distribyutorlar marjasiga bosim qiymat va xizmat ko‘rsatish orqali qoplanadi.
Ma’lumotlardan xulosa oddiy: "chegirma" emas, balki xavfsizlik/texnologiya/xizmat + alohida rolli voronkalar birlashmasi g‘alaba qozonadi.
- Harakatlarning yagona markerli bloki:
• Professional so‘rovlar va "vitrina" kontenti uchun SEO-kirishlar: protokollar, qoplamalarni taqqoslash, e’tirozlarga javoblar
• Yandex.Direct’da qidiruv va retargeting: brend va turkum kampaniyalari, mahsulot tasmalari
• VK hamjamiyat markazi sifatida: texnologlar va ustalar bilan jonli efirlar, sinov to‘plamlari uchun lidilar shakllari
• Shaffof shartlar, assortiment va ariza shakli bilan "ulgurji xaridlar" uchun alohida B2B sahifasi

Biz dinamikasi va iqtisodi turlicha bo‘lgan ikkita barqaror voronka yaratdik. Ustalar kontent va efirlar orqali kirib, retargeting orqali qaytib kelishar va boshqariladigan narxda arizalar qoldirishardi. Ulgurji savdogarlar qidiruvdan maqsadli sahifaga kelishdi va bir qator aloqalardan so‘ng mijozga aylanishdi.
So’rov qiymati bo‘yicha real ko‘rsatkichlar:
- Qidiruvdagi ulgurji ehtimoliy mijozning CPL qiymati: taxminan 5 000 rubl.
- VKdan yetakchi usta uchun CPL: kreativlar va davrga qarab 1 500-2 500 rubl.
Rossiya Federatsiyasida rebrending "nolga tushirish"siz amalga oshirildi: semantika, piksellar va kontent asosi ko‘chirildi, so‘rovnomadagi qamrov va konversiyalar saqlanib qoldi. Biz demping qilmadik. Qiymat va xizmatga e’tibor qaratish talabni ushlab turish va CPLni boshqarish imkonini berdi.

Tirnoq kosmetikasi bozori bir xil emas: past narx pastdan bosim o‘tkazadi, o‘sish omillari esa xizmatlar va professional auditoriyada. Bu yerda ma’lumotlar intizomi va voronkalarni ajratish g‘alaba qozonadi. PNB uchun uchta tayanch muhim: qarorlar bazasi sifatida tadqiqot, mavhum katalog o‘rniga "mutaxassislar uchun vitrina" va xaridlar uchun alohida B2B sahifasi. Qimmat ulgurji mijoz - katta chekka kirishning normal narxi; uni kliklar emas, balki taklifning mahsulot qadog‘i pasaytiradi: MOQ va sinov partiyalari, distribyutorlar bilan qo‘shma efirlar, logistika va to‘lov bo‘yicha shaffof SLA. Keyingi qadam mintaqaviy klasterlarni kengaytirish, SEOni kasbiy semantikaga chuqurlashtirish va ustozlarni ushlab turish hamda apseyl mexanizmi sifatida o‘qitishni rasmiylashtirishdir.