Kambodjada Total Energies uchun AR­aktivatsiyasi: auditoriyani qanday qilib botga va yoqilg‘i quyish shoxobchalariga jalb qildik

TotalEnergies kompaniyasining Kambodjadagi filiali millennial auditoriyasida yoqilg‘i subbrendlariga tezda e’tibor qaratish va odamlarni yoqilg‘i quyish shoxobchalariga jalb qilish yo‘lini izlayotgan edi. Mijoz "shunchaki go‘zallik uchun imidj hikoyasi"ni emas, balki sezilarli o‘zaro ta’sir oqimini xohladi: o‘tishlar, jalb qilinish, brend bilan muloqotga kirishish va oflayn tashrif buyurish. Mexanika sifatida brend bilan bog‘liq AR­o‘yinlar va oddiy voronka tanlandi: e’lon → Messengerdagi chat—bot → o‘yin → ball to‘plash → yoqilg‘i quyish shoxobchasida sovrinlarni almashtirish.

Asosiy cheklov — kuzatish edi. O‘yinlar to‘g‘ridan­to‘g‘ri havola orqali ochilar, piksel o‘rnatish va "konversiyalar bo‘yicha" optimallashtirish imkonsiz edi. Bu server hodisalari va voronka hodisalari bilan klassik yondashuvni qo‘llab bo‘lmas holga keltirdi.
Biz strategiyani voronkaning yuqori qismiga yo‘naltirdik. Kampaniya maqsadi sifatida past CPM evaziga kim oshdi savdosida g‘alaba qozonish va qamrovni qo‘lga kiritish uchun Facebookdagi "Trafik"dan foydalandik. Voronka ichida "konversiya" vazifasini botdagi AR­o‘yinlarni boshlash va o‘tkazish bajardi: ijodiy ishlar va matnlarni shunday loyihalashtirdikki, odam qayerga bosish va nima olishini hech qanday ko‘rsatmalarsiz tushunishi kerak edi. Stavka aniq ta’riflarga va yaqqol CTA’larga qo‘yildi: "o‘ynang", "ball to‘plang", "yoqilg‘i quyish shoxobchasida sovrin oling".
Kanallar Facebook ekotizimiga toraytirildi. Kambodjada Messenger asosiy muloqot vositasi bo‘lgani uchun avto-joylashtirish va Instagramdan foydalanilmadi. Bu budjet sochilishini kamaytirdi va arzon kliklarni tezroq to‘plashga yordam berdi.
Ijodiy ishlar uchta formatda sinovdan o‘tkazildi: sovrinlar va mahalliy ta’sir o‘tkazuvchilar bilan statik maketlar, animatsiyali qisqa videolar, foydalanuvchi botga o‘tishdan oldin o‘yinni ko‘radigan AR­—ko‘rish. Matnlarga "sifat nazorati" o‘tkazildi: e’lonlar sifati reytingida jarimaga tortilmaslik uchun "do‘stlaringizga ulashing" chaqiriqlari olib tashlandi. To‘g‘rilashdan so‘ng "past sifatli" belgilar paydo bo‘lmadi, yetkazib berish barqarorlashdi.
Auditoriya yoshi bo‘yicha alohida saralandi. 35 yoshdan kattalar jon deb bosishdi, lekin botga kamroq kirib o‘ynashdi. Targetingni yoshroq segmentlar foydasiga qayta sozlash klikdan "to‘laqonli" ishtirokchiga aylanishni oshirdi.

Biz arzon klik stavkasini saqlab qoldik va miqyosga erishdik. O‘rtacha CPC 0,01 dollardan past bo‘ldi. Har bir reaksiyaning o‘rtacha narxi taxminan 0,05 dollarga teng bo‘lgan 61 649 ta reaksiya yig‘ildi. Lid-metrika bo‘yicha — CPL yo‘nalishi 2,59 dollar bo‘lgan 4 605 ta murojaat qabul qilindi. Format bo‘yicha keskin farq yuz bermadi: AR jalb qilishda biroz kuchliroq ekanligini ko‘rsatdi, ammo statika va video ham yaqin natijalar ko‘rsatdi; iqtisodiy samaradorlikni past CPM va voronka intizomi ta’minladi. "Jalb qilish, qiziqtirish va tashrifga undash" vazifasi uchun "Trafik → Messenger—bot → AR—o‘yin → sovrin" zanjiri barqaror ishladi.
— Kampaniyaning asosiy raqamlari: CPC < 0,01 dollar; 61 649 ta reaksiya (~ 0,05 dollar); 4 605 ta lid (har bir lid uchun ≈ 2,59 dollar).

AR — sehrli tugma emas. CPC bir sentdan kam bo‘lganda, har qanday format "yaxshi" mutlaq hajmlarni ko‘rsatadi, shuning uchun bog‘lanishga e’tibor berish muhim: tushunarli ssenariy, "virusli" qo‘zg‘atuvchilarsiz toza matnlar, to‘g‘ri auditoriya va bitta asosiy kanal. Ushbu kampaniyada AR mexanikaga bo‘lgan qiziqishni oshirdi va biroz yuqori ishtirokni ta’minladi, ammo natijaning asosini kuzatish cheklovlari ostidagi media strategiyasi va bot ichidagi samarali mikro-CJM ta’minladi.
Agar tadbirlarni optimallashtirishning iloji bo‘lmasa, maqsadni voronkaning yuqori qismiga suring va kontakt narxi bilan auksionda g‘olib bo‘ling. Shu bilan birga, foydalanuvchi yo‘lini bir yoki ikkita harakatga soddalashtiring va yetkazib berish sifatini pasaytirishi mumkin bo‘lgan har qanday narsani olib tashlang. Messenger standart bo‘lgan bozorlarda Facebook tarmog‘ining tor to‘plami oldindan bashorat qilish va chastotani nazorat qilish imkonini beradi. ARni mexanikani tushuntirishga yordam beradigan va oflayn rejimga o‘tish uchun qo‘shimcha sabab yaratadigan joylarga qo‘shing — shunda format o‘z murakkabligini oqlaydi.